9月17日，“长城润滑油客户行”记者走进徐工集团，找寻徐工与长城润滑油在风云变幻的市场中砥砺前行的故事。

 

 

    徐工集团董事长、党委书记王民说，中国工程机械行业目前已解决了90%的难题，最关键的是攻克最后10%，这如同攀登珠峰的最后几百米。

 

    上世纪90年代前，欧美和日本等机械巨头垄断了中国工程机械市场。随着徐工等国内工程机械企业的崛起，国外工程机械品牌独领风骚的日子一去不返。

 

    2013年7月7日，在万华烟台工业园内，300多人见证具有里程碑意义的时刻：徐工与中国石化十建公司联合研制、被誉为“世界第一吊”的4000吨级履带起重机，缓缓地将高118米、直径14.4米、重1680吨的丙烯塔精准地吊到位。

 

    徐工集团物资供应有限公司、进出口有限公司党委书记蒋南说：“这台全球最大履带起重机创下了移动式起重机的世界吊重纪录。中国石化长城润滑油功不可没！”据介绍，在建造之初，长城润滑油技术人员积极与徐工沟通，全面了解润滑要求，针对该设备结构复杂、对液压系统的润滑性能要求苛刻等情况，提供了长城AE液压油，保障了“世界第一吊”完美亮相。

 

 

    采访中，徐工物资供应有限公司综合管理部部长潘万民指着身旁一名小伙子说：“章洋是我们这里的常客。”章洋是润滑油有限公司上海分公司大客户经理。他说，经常走访客户是一门重要功课，要认真听取客户对产品使用的意见和需求。

 

    坚持“以顾客为导向”的理念，为用户实现最大价值，是长城人的共同追求。2009年清明节，润滑油上海分公司接到徐工采购部的紧急电话，希望第二天上午8点半面谈油品招投标事宜。当晚8点，上海分公司副经理和相关业务人员连夜驾车前往徐州。经过7小时奔波，他们如约赶到，第二天早上准时出现在会议室。采购部负责人感动地说：“中石化是诚信的企业，长城人真实在！”

 

    真诚赢信任。2012年，徐工签下向南美洲出口2000台大型工程机械的大单。潘万民说：“我们国内生产的出口产品，基本填装了长城润滑油。”

 

 

    在国际同行眼中，徐工是代表中国工程机械制造水平的一张名片。这背后也凝聚着长城人的智慧和心血。

 

    几年前，徐工一批出口到俄罗斯的工程机械因天气严寒，油品被冻住。徐工的技术人员与长城润滑油技术人员密切沟通，及时查找分析原因。长城润滑油组织精兵强将，与徐工设备人员一起攻坚克难，终于生产出完全满足高寒地区使用要求的润滑油，为徐工在类似气候国家扩大销售提供了有力保障。

 

    “徐工集团与中国石化共同加强技术改进和研发，实现了从‘中国制造’到‘中国创造’的华丽转身，提升了中国工程机械产品在世界市场上的竞争实力。”蒋南说。